Vie Pratique

Maison France Services

La maison France Services permet aux usagers d'accéder au sein d'un même lieu à plusieurs services. Les agents France Services de Haute Cornouaille reçoivent, orientent et aident les habitants dans leurs démarches administratives quotidiennes et en ligne.

Une question ? Besoin d’un rendez-vous ? Contactez-nous

Une Maison France Services en Haute Cornouaille pourquoi ?


La Communauté de communes de Haute Cornouaille dans sa logique d’être au plus proche de ses habitants a souhaité ouvrir une Maison France Services dans ses locaux.

Santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique : nos agents France services vous accueillent et vous accompagnent pour toutes vos démarches administratives du quotidien au sein d’un guichet unique.

Un bouquet de services fruit d’un partenariat avec entre 10 organismes :

Carte Nationale d’Identité, passeport, permis de conduire, permis de construire, immatriculation…

Faites vos démarches en ligne

Aide juridictionnelle, divorce, pension alimentaire, casier judiciaire…

Pour toutes vos démarches pénales et civiles consultez le site du Ministère de la Justice

Courrier, colis, déménagement, suivi de vos envois… Accédez au site de La Poste.

La retraite : organiser son départ, faire une estimation, faire une demande ou consulter son compte…

Accédez au site de l’assurance Retraite

Suivez vos remboursements, déclarez un changement de situation, téléchargez une attestation de droits ou posez des questions sur vos droits à votre caisse…

Rendez-vous sur site ameli.fr

Couverture social des agricultrices, des agriculteurs et des ayants droits : exploitants, salariés…

Un interlocuteur unique pour toutes les démarches : famille, retraite, chômage, accident du travail, accédez au site msa.fr

Pour les demandeurs d’emploi… Inscrivez-vous, déclarer votre situation, gérer votre dossier… Connectez-vous au site Pôle emploi.fr

Enfant, Rsa, logement, allocation familiale… faire une simulation, déposez une demande, déclarer un changement de situation. Faites vos démarches en ligne sur caf.fr

Des informations sur la retraite complémentaire, sur sa caisse de retraite, faire une simulation retraite ou demander sa retraite… Toutes les informations sur Agirc-arrco.fr

La Carsat Bretagne :

  • vous accompagne dans vos démarches retraite,
  • vous oriente vers la caisse régionale,
  • vous aide dans vos démarches en ligne.

Plus d’informations

Employeurs, indépendants, entrepreneurs… Un service qui collecte et redistribue les cotisations et les contributions sociales.

Accédez au site de l’urssaf

Un portail unique pour les professionnels pour déclarer, payer et communiquer avec les services de l’Etat.

Accédez au portail.pro.gouv

Pour quels services ?

Nos agents France services formés vous apportent des réponses adaptées à chaque situation individuelle :

  • Information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien comme la déclaration de revenus, la gestion du prélèvement à la source, le renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise…)
  • Accompagnement au numérique (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs…)
  • Aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne…)
  • Conseils pour la résolution des cas complexes en lien avec les réseaux partenaires.

Voici quelques exemples concrets d’accompagnements :

  • Déclarer ses revenus
  • Etablir un permis de conduire ou une carte nationale d’identité
  • Demander une aide d’allocation logement
  • Chercher un emploi
  • Rembourser ses soins
  • Préparer ma retraite
  • Préparer l’arrivée d’un enfant

Accompagner les usagers en tant qu’agent France Services est très enrichissant moralement, socialement et intellectuellement.

FAQ

Oui : un agent France services peut vous accompagner sur le site de la CAF pour réaliser une simulation de vos droits.

Aides personnelles au logement

Une aide au logement peut être versée, sous certaines conditions, à toute personne qui loue un logement ou est résident en foyer. Il existe 3 types d’aides : l’aide personnalisée au logement (APL), l’allocation de logement familiale (ALF) et l’allocation de logement sociale (ALS). L’APL est versée en raison d’un critère de financement du logement (conventionné), l’ALF est versée en raison de la situation familiale, et l’ALS est versée dans tous les autres cas.

Comment faire si…

Oui : vous pouvez vous rendre dans n’importe quelle France services, où que vous habitiez. Trouvez la France services la plus proche de chez vous parmi les plus de 2 300 actuellement labellisées sur la carte interactive France services. A la fin de l’année 2022, 2 500 France services seront déployées sur l’ensemble du territoire français.

Oui : un agent France services peut vous orienter dans l’utilisation du site pole-emploi.fr : création d’un espace personnel, inscription/réinscription en ligne, utilisation de l’Emploi store, simulation d’allocations, prise de contact avec votre conseiller Pôle emploi.

Chômage : démarches auprès de Pôle emploi

Les règles d’inscription sur la liste des demandeurs d’emploi et le calcul des allocations chômage sont les mêmes pour les salariés du secteur privé et ceux de la fonction publique. Seule la mise en paiement des allocations diffère : les allocations des salariés du secteur privé sont versées par Pôle emploi, celles des agents publics sont généralement versées par l’administration, sauf convention avec Pôle emploi. Des dispositions spécifiques s’appliquent pour Mayotte.

  • Pôle emploi pour demandeurs d’emploi – 3949

    Par téléphone 

    39 49

    Pour actualiser votre situation, signaler un changement de situation, vous informer d’un paiement : service automatisé 7 jours/7, 24 heures/24 – Service gratuit + prix appel

    Pour être mis en relation avec un conseiller pour vous inscrire, vous renseigner, modifier un rendez-vous : service accessible aux horaires fixés par chaque agence Pôle emploi – Service gratuit + prix appel

    Depuis l’étranger : + 33 1 77 86 39 49

    Par messagerie

    Accès via le  formulaire de contact 

Non : un agent France services peut vous accompagner pour préparer votre retraite en vous présentant les ressources à votre disposition sur la plateforme PourBienVieillir.fr.

Je prépare ma retraite

Je souhaite prendre ma retraite. Pour cela, je me renseigne sur les différentes possibilités de départ en retraite qui s’offrent à moi. Puis-je choisir la date à laquelle je vais demander ma retraite.

    Je me crée un compte retraite sur le site officiel Info retraite .

    Cela va me permettre d’accéder à une information personnalisée et d’effectuer le moment venu mes démarches et simulations en ligne.

    Je peux ainsi consulter mon relevé de carrière.

    Le service Ma carrière de mon compte retraite affiche mon parcours professionnel de façon chronologique.

    Un code couleurs me permet d’identifier les différentes périodes de mon parcours : activités enregistrées par mes caisses de retraite, périodes pour lesquelles mes caisses de retraite ne disposent pas d’information, années incomplètes, etc.

    Je peux ainsi repérer les éventuelles anomalies :

    • Si j’ai moins de 55 ans, je demande les corrections auprès de mes caisses de retraite dont les coordonnées me sont fournies.

    • Si j’ai plus de 55 ans, je peux effectuer mes demandes de correction directement sur mon compte retraite, dans le service Corriger ma carrière .

  • Mon compte retraite

    Le service Mon estimation retraite de mon compte retraite me permet d’effectuer une simulation du montant de ma retraite à différents âges de départ.

    Ce service me propose 2 façons d’obtenir une simulation du montant de ma retraite :

    • Soit en accédant directement à mon estimation à partir des données connues de mes caisses de retraite

    • Soit en vérifiant ma situation et en la complétant, si nécessaire, par ma situation familiale, le nombre de mes enfants et leur date de naissance et ma situation professionnelle actuelle

    Les résultats indiquent pour chaque âge de départ, le nombre de trimestres et le montant mensuel de retraite possible.

    Les montants indiqués sont bruts mais il est possible de consulter les montant nets avant impôt.

    Pour chaque âge de départ proposé, je peux obtenir la composition du montant de ma retraite : par exemple le montant de ma retraite de base et le montant de ma retraite complémentaire.

    Je peux aussi savoir si un taux de minoration (décote) ou un taux de majoration m’est appliqué.

    Enfin, je peux simuler d’autres âges de départ que ceux proposés.

    Une fois les résultats affichés, je peux aller plus loin dans la personnalisation en modifiant des éléments de ma situation passée (par exemple, des périodes à compléter) ou de ma situation future (par exemple, l’évolution de mon salaire ou un changement de mon taux d’activité).

  • Mon compte retraite

    Si j’envisage de poursuivre une activité professionnelle (salariée ou non) après mon départ à la retraite, je m’informe préalablement sur les conditions de cumul de ma pension de retraite avec des revenus d’activités.

    Je me crée un compte retraite sur le site officiel Info retraite .

    Cela va me permettre d’accéder à une information personnalisée et d’effectuer le moment venu mes démarches et simulations en ligne.

    Je peux ainsi consulter mon relevé de carrière.

    Le service Ma carrière de mon compte retraite affiche mon parcours professionnel de façon chronologique.

    Un code couleurs me permet d’identifier les différentes périodes de mon parcours : activités enregistrées par mes caisses de retraite, périodes pour lesquelles mes caisses de retraite ne disposent pas d’information, années incomplètes, etc.

    Je peux ainsi repérer les éventuelles anomalies :

    • Si j’ai moins de 55 ans, je demande les corrections auprès de mes caisses de retraite dont les coordonnées me sont fournies.

    • Si j’ai plus de 55 ans, je peux effectuer mes demandes de correction directement sur mon compte retraite, dans le service Corriger ma carrière .

  • Mon compte retraite

    Le service Mon estimation retraite de mon compte retraite me permet d’effectuer une simulation du montant de ma retraite à différents âges de départ.

    Ce service me propose 2 façons d’obtenir une simulation du montant de ma retraite :

    • Soit en accédant directement à mon estimation à partir des données connues de mes caisses de retraite

    • Soit en vérifiant ma situation et en la complétant, si nécessaire, par ma situation familiale, le nombre de mes enfants et leur date de naissance et ma situation professionnelle actuelle

    Les résultats indiquent pour chaque âge de départ, le nombre de trimestres et le montant mensuel de retraite possible.

    Les montants indiqués sont bruts mais il est possible de consulter les montant nets avant impôt.

    Pour chaque âge de départ proposé, je peux obtenir la composition du montant de ma retraite : par exemple le montant de ma retraite de base et le montant de ma retraite complémentaire.

    Je peux aussi savoir si un taux de minoration (décote) ou un taux de majoration m’est appliqué.

    Enfin, je peux simuler d’autres âges de départ que ceux proposés.

    Une fois les résultats affichés, je peux aller plus loin dans la personnalisation en modifiant des éléments de ma situation passée (par exemple, des périodes à compléter) ou de ma situation future (par exemple, l’évolution de mon salaire ou un changement de mon taux d’activité).

  • Mon compte retraite

    Si j’envisage de poursuivre une activité professionnelle (salariée ou non) après mon départ à la retraite, je m’informe préalablement sur les conditions de cumul de ma pension de retraite avec des revenus d’activités.

    Le service Mes contrats épargne retraite de mon compte retraite me permet de consulter la liste des produits d’épargne retraite supplémentaire dont je bénéficie.

    J’en bénéficie, si moi, ou peut-être l’un de mes employeurs, avons cotisé de façon facultative auprès d’un ou plusieurs organismes de gestion de retraite supplémentaire.

    J’ai accès aux coordonnées des organismes de gestion auprès desquels j’ai un contrat d’épargne.

  • Mon compte retraite

    Je me crée un compte retraite sur le site officiel Info retraite .

    Cela va me permettre d’accéder à une information personnalisée et d’effectuer le moment venu mes démarches et simulations en ligne.

    Je peux ainsi consulter mon relevé de carrière.

    Le service Ma carrière de mon compte retraite affiche mon parcours professionnel de façon chronologique.

    Un code couleurs me permet d’identifier les différentes périodes de mon parcours : activités enregistrées par mes caisses de retraite, périodes pour lesquelles mes caisses de retraite ne disposent pas d’information, années incomplètes, etc.

    Je peux ainsi repérer les éventuelles anomalies :

    • Si j’ai moins de 55 ans, je demande les corrections auprès de mes caisses de retraite dont les coordonnées me sont fournies.

    • Si j’ai plus de 55 ans, je peux effectuer mes demandes de correction directement sur mon compte retraite, dans le service Corriger ma carrière .

  • Mon compte retraite

    Le service Mon estimation retraite de mon compte retraite me permet d’effectuer une simulation du montant de ma retraite à différents âges de départ.

    Ce service me propose 2 façons d’obtenir une simulation du montant de ma retraite :

    • Soit en accédant directement à mon estimation à partir des données connues de mes caisses de retraite

    • Soit en vérifiant ma situation et en la complétant, si nécessaire, par ma situation familiale, le nombre de mes enfants et leur date de naissance et ma situation professionnelle actuelle

    Les résultats indiquent pour chaque âge de départ, le nombre de trimestres et le montant mensuel de retraite possible.

    Les montants indiqués sont bruts mais il est possible de consulter les montant nets avant impôt.

    Pour chaque âge de départ proposé, je peux obtenir la composition du montant de ma retraite : par exemple le montant de ma retraite de base et le montant de ma retraite complémentaire.

    Je peux aussi savoir si un taux de minoration (décote) ou un taux de majoration m’est appliqué.

    Enfin, je peux simuler d’autres âges de départ que ceux proposés.

    Une fois les résultats affichés, je peux aller plus loin dans la personnalisation en modifiant des éléments de ma situation passée (par exemple, des périodes à compléter) ou de ma situation future (par exemple, l’évolution de mon salaire ou un changement de mon taux d’activité).

  • Mon compte retraite

    Si j’envisage de poursuivre une activité professionnelle (salariée ou non) après mon départ à la retraite, je m’informe préalablement sur les conditions de cumul de ma pension de retraite avec des revenus d’activités.

    Ce sont les mêmes conditions que pour un salarié du secteur privé.

    Le service Mes contrats épargne retraite de mon compte retraite me permet de consulter la liste des produits d’épargne retraite supplémentaire dont je bénéficie.

    J’en bénéficie, si moi, ou peut-être l’un de mes employeurs, avons cotisé de façon facultative auprès d’un ou plusieurs organismes de gestion de retraite supplémentaire.

    J’ai accès aux coordonnées des organismes de gestion auprès desquels j’ai un contrat d’épargne.

  • Mon compte retraite

    Non : je ne peux pas renouveler mon passeport ou ma carte d’identité dans une France services, mais je peux par contre être accompagné par un agent France services pour réaliser une pré-demande sur le site de l’Agence nationale des titres sécurisés (ANTS). Cela permet de gagner du temps et de bien vérifier l’ensemble des pièces nécessaires pour le renouvellement , avant de se rendre en mairie.

    Accéder aux fiches pratiques sur le site service-public.fr :

    Passeport

    Pour faire un passeport, il faut le demander dans une mairie équipée en présentant les documents nécessaires. Les documents dépendent de la situation : majeur ou mineur, première demande ou renouvellement. Vous pouvez faire une pré-demande sur le site ants.gouv.fr. Le délai pour faire le passeport dépend de la période et du lieu.

    Carte d’identité

    Pour demander une carte nationale d’identité, les documents à fournir dépendent de la situation : majeur ou mineur, première demande ou renouvellement, possession (ou non) d’un passeport,… Les délais de fabrication dépendent du lieu et de la période.

    Ce contenu vous a-t-il été utile ?